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Edito • Tout est question de génération !
21/04/2011 • La 3ème vague d'individus éduqués sous le règne de, et avec, l'informatique arrive très bientôt sur le marché du travail. Ceux qui opteront pour les achats auront à utiliser la 3ème génération d'outils e-sourcing, BI, SRM, référentiels, etc... Seront-ils mutuellement prêts ?

Des études avaient été conduites il y a 5 à 6 ans : elles aboutissaient - sur la base d'entretiens auprès d'employeurs - au profilage d'un "acheteur monstrueux", mouton à cinq pattes. Fort des halles, autant que "fluent" en anglais (voire en chinois), cette femme (ou cet homme) fantasmée se devait de briller par sa culture métier, juridique, financière, achat et... son aisance à l'usage des outils e-achats.
Las, le temps, les crises et les priorités ont fait leur oeuvre, laissant un peu de répit à tous les étudiants s'engageant par choix et appétence (c'est relativement nouveau dans les achats) dans cette carrière... sacerdotale.
Mais revenons aux outils. Un jeu à trois bandes est engagé entre le besoin en usages des acheteurs, la culture high-tech des utilisateurs à venir et les réponses fonctionnelle et technologique apportées par les offreurs. Cela se voit dans les enquêtes (cf e-Achats 360°) : l'interface, l'ergonomie et la qualité des outils ressortent toujours comme des freins à l'adoption.
Faut se faire une raison : les jeunes et futurs acheteurs sont - peu ou prou - des geeks ! Tablettes, smartphones, réseaux sociaux et Apps constituent leur environnement quotidien. Que pourraient-ils donc faire d'outils client-serveur fraîchement passés au web, au SaaS et/ou ripolinés au Cloud ?
Pas de doute, va falloir changer de génération !

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